NETSOCS Next-level Ecosystem for Technology, Smart Operations, and Convergence Solutions) is a pioneering company in the integration of advanced systems for security and business management.
We specialize in developing customized solutions that combine the best of electronic security, cloud systems, artificial intelligence and industrial technology. Our platform, designed to be fully adaptable to the specific needs of each organization, allows for the automation of processes, optimization of resource management, and improvement in data collection and analysis.
At NETSOCS, we see each company as a unique ecosystem, where each element is vital to its operation and success. We act as the conductor of an orchestra that harmonizes these components, ensuring a smooth and efficient operation, fundamental to the well-being and prosperity of organizations. In the heart of Venezuela, in 2016, two engineers with a shared vision began to notice major deficiencies in the security sector.
Mission
At Netsocs, we are dedicated to transforming the way businesses operate, enabling them to integrate all their systems, automate processes, and turn data into essential information. Our technology revolutionizes siloed departments, transforming them into a cohesive ecosystem that optimizes operations and elevates the organization's overall performance.
Vision
Netsocs is a pioneer in creating solutions that transform companies into efficient ecosystems through technology. We set a benchmark for others worldwide, promoting an integrated and strategic approach that maximizes performance and concentrates efforts on the core of the business.
Between conversations and analysis, Tulio Pereira decided it was time to change the rules of the game. He dreamed of a solution that would not only address basic security needs, but would completely transform the way organizations protect and manage their operations. For four years, he worked tirelessly on his vision, refining ideas and overcoming challenges. Finally, in 2020, NETSOCS was officially founded in West Virginia, United States, a state known for its rich history in industry and mining, and which has recently been promoting innovation and technological development as part of its economic diversification.
Netsocs has a global presence with strategically located offices in United States, Mexico, Costa Rica and VenezuelaEach location is equipped to provide localized and specialized support, ensuring our customers receive the assistance they need no matter where they are located.
Be part of a team that is redefining the technological future of companies around the world. We offer a dynamic environment where every contribution matters. Here you can grow professionally and personally as you work on challenging and transformative projects.
DHL: Revolutionizing Logistics with Integrated Technology
Challenge: DHL was faced with the challenge of improving operational efficiency at its facilities, which host thousands of employees and visitors daily. They needed a system that would not only keep their access control system up to date with the ERP, but also offer traceability and enhanced security for visitors through two-factor authentication. Additionally, they required automations that would increase the efficiency of their operations control and monitoring systems by 60%. Another significant challenge was the control and automation of vehicles based on the owner’s profile. Management also required rich reports with multimedia links, videos and photos of events, as well as KPIs that would allow supervisors and managers to make real-time decisions in a visually simple way.
Solution by Netsocs: To meet these challenges, Netsocs implemented state-of-the-art systems integration including ERP, CCTV, advanced facial analytics, license plate recognition (LPR), communication systems, access control and artificial intelligence. These technologies were combined to create a cohesive and highly efficient ecosystem, specifically tailored to DHL’s complex logistics and security needs. In addition, advanced reporting tools were implemented that integrate multimedia and provide real-time KPIs, facilitating informed and agile decision making.
Results: The implementation of this comprehensive solution has radically transformed operational efficiency at DHL. With the integration of ERP and access control systems, staff and visitor management has become more fluid and secure, ensuring that only authorized individuals access sensitive areas. Automations in operations control and monitoring have resulted in a 60% increase in efficiency, significantly reducing response times in critical situations. Vehicle management has also been significantly optimized, with systems automatically adjusting access and control levels based on the driver’s profile, thereby improving fleet safety and logistics management. Rich reporting and real-time KPIs have empowered supervisors and managers with the ability to make quick, informed decisions, further raising operational and safety standards.
Nike: Optimizing Operations Through Advanced Technology
Challenge: Nike was looking to optimize the traceability of its employees within its organization, especially in specific sectors, through systems that would send automatic alerts using different methodologies to control the efficiency of the staff in the facilities. In addition, they wanted to increase security by automating analytics, optimizing the viewing of cameras by operators to improve organizational efficiency. Management also required enriched reports with multimedia links, videos and photos of events, as well as KPIs that would allow supervisors and managers to make decisions in real time in a visually simple way.
Solution by Netsocs: Netsocs implemented an integrated system that includes CCTV, ERP and facial analysis technology. This solution was designed to improve staff traceability and automate security, using facial analysis to identify and monitor employees and visitors, ensuring that only authorized people access restricted areas. In addition, automated systems were established for the generation of warnings and alarms that optimize staff and security management.
Results: The implementation of these technologies has led to a significant transformation in Nike’s operations. Improved personnel traceability has resulted in more effective control and greater efficiency in internal operations. Automation of security analytics has reduced the burden on camera operators, allowing for a more strategic approach to security management. Rich reporting and real-time KPIs have provided supervisors and managers with powerful tools for quick and effective decision making, improving incident response and strategic planning. Overall, Nike has experienced a marked improvement in security and operational efficiency, setting new standards for management and control at its facilities globally.
Claro: Compañía que ofrece servicios de celular, internet y televisión en Latinoamérica.
Perfil de la Compañía: Claro, una de las corporaciones de telecomunicaciones más grandes de América Latina, gestiona una vasta infraestructura de oficinas y centros de datos, donde la seguridad y la eficiencia son cruciales para su operación.
Challenge:
Por años, Claro luchó con un ecosistema de seguridad física fragmentado. Utilizaban tecnologías de control de acceso de primer nivel como LenelS2, Invixium y Suprema, pero no lograban integrarlas de forma eficiente y segura. Esta falta de unificación creaba silos operativos y brechas de seguridad.
Adicionalmente, requerían un módulo de visitantes de alto nivel para modernizar el acceso, fortalecer la seguridad y ofrecer una experiencia premium que reflejara la imagen de la marca, un reto que las soluciones anteriores no habían podido cumplir.
Solution by Netsocs:
Netsocs implementó una solución de dos frentes para resolver los desafíos de Claro:
Plataforma de Integración Centralizada: Se desplegó una plataforma de software que unificó todos los sistemas de control de acceso (LenelS2, Invixium, Suprema) bajo una sola interfaz. Esto permitió, por primera vez, una gestión global y coherente de toda la infraestructura de seguridad de Claro.
Módulo de Visitantes Avanzado: Se implementó un sistema de gestión de visitantes que automatizó todo el ciclo de vida de la visita: desde el pre-registro online y la aprobación por flujos de trabajo, hasta un check-in rápido y sin contacto mediante códigos QR. Crucialmente, este módulo se integró de forma nativa con el control de acceso, otorgando permisos temporales y restringidos a los visitantes de forma automática y segura.
Results: La implementación de Netsocs generó un impacto inmediato y significativo:
Seguridad Unificada: Se logró una visibilidad y control del 100% sobre todos los accesos, eliminando vulnerabilidades y fortaleciendo la seguridad general.
Eficiencia Operativa: La automatización del registro de visitantes y la gestión centralizada redujeron la carga de trabajo administrativo y agilizaron los procesos de ingreso.
Experiencia Superior: Claro ahora ofrece una bienvenida moderna, ágil y segura, mejorando la percepción de la marca entre visitantes y socios comerciales.
Retorno de Inversión: Se optimizó el uso del hardware existente y se redujeron los costos asociados a la gestión de múltiples sistemas aislados.
Philly Morris: Innovation in Logistics through Integration IoT
Perfil de la Compañía: Philly Morris, also known as Philip Morris International Inc., is an American multinational corporation and one of the tobacco giants, with products sold in over 180 countries. Its most recognized and sold product is Marlboro, and it is considered part of the group known as Big Tobacco.
Challenge: Philly Morris faced significant challenges in controlling its complex logistics operations, requiring improvements in the traceability of its vehicle fleet, road safety, and the creation of advanced protection processes. It was crucial that, in the event of non-compliance with some of these processes, coordinated actions were generated between the software and human security resources. In addition, they required KPIs and parameters that, depending on the incident, could be channeled to different profiles within the organization.
Solution by Netsocs: To meet these challenges, Netsocs implemented a comprehensive solution that includes the integration of IoT systems, advanced analytics, communication systems, route systems and CCTV. This technology allowed Philly Morris to gain more comprehensive and automated control of its logistics and security operations.
Results: The implementation of this technology has transformed Philly Morris' operations, allowing them to achieve unprecedented traceability of their vehicle fleet and greater safety on their routes. Advanced protection processes have improved significantly, with automated protocols that are activated in response to specific incidents, effectively integrating software actions with human interventions. Customized KPIs and parameters facilitate quick and effective decision-making, ensuring that incidents are handled appropriately and channeled according to the affected or involved profile. Together, these improvements have strengthened the efficiency and safety of Philly Morris' logistics operations, setting a new standard in risk management and operational control in the tobacco industry.
Perfil de la Compañía: BM Supermercados es una reconocida cadena de supermercados con una fuerte presencia en Costa Rica. Con múltiples sucursales, su modelo de negocio se basa en ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra segura y agradable para miles de clientes diariamente. La protección de sus activos, la seguridad de sus clientes y empleados, y la prevención de pérdidas son elementos críticos para su éxito y rentabilidad en el competitivo sector del retail.
Challenge:
BM Supermercados había invertido en una variedad de tecnologías de seguridad electrónica a lo largo de los años, resultando en un ecosistema fragmentado con múltiples marcas de CCTV, sistemas de analíticas de video y paneles de alarma de intrusión. Esta diversidad tecnológica generaba problemas significativos:
Falta de Unificación: Los sistemas operaban en silos. Los operadores del cuarto de control tenían que cambiar constantemente entre diferentes plataformas de software para visualizar cámaras, verificar eventos y gestionar alarmas, lo que resultaba en tiempos de respuesta lentos y una alta probabilidad de error humano.
Gestión de Eventos Ineficiente: El centro de monitoreo se veía abrumado por un flujo constante de alertas, muchas de ellas falsas alarmas, sin una forma clara de priorizar los eventos críticos. La verificación de cada suceso era un proceso manual y tedioso.
Potencial Desaprovechado: Las analíticas de video, como la detección de merodeo o el conteo de personas, estaban subutilizadas. No existía una forma de activarlas de manera inteligente (por ejemplo, solo cuando el sistema de alarma estuviera armado) o de usar sus alertas para automatizar respuestas.
Control Limitado de Alarmas: La gestión de los paneles de intrusión era unidireccional. El centro de monitoreo podía recibir notificaciones de alarma, pero carecía de la capacidad para controlar los paneles de forma remota, como armar o desarmar el sistema, anular zonas o verificar el estado del panel, lo que limitaba su capacidad de gestionar incidentes de forma proactiva.
Solution by Netsocs:
Netsocs abordó el desafío de BM Supermercados implementando su plataforma de software como un sistema de gestión de información de seguridad física (PSIM), convirtiéndola en el cerebro central que no solo unificó, sino que también aportó inteligencia a toda su infraestructura.
Integración Total en una Sola Pantalla: La solución de Netsocs integró todos los subsistemas de seguridad —CCTV, analíticas y alarmas de intrusión de diversas marcas— en una única interfaz gráfica e intuitiva. Esto le dio a los operadores del cuarto de control una visión unificada y contextual de todas las sucursales, correlacionando videos, eventos y alarmas en tiempo real.
Automatización de Procesos y Flujos de Trabajo: La plataforma permitió crear flujos de trabajo automatizados para la gestión de eventos. Por ejemplo:
Verificación Inteligente: Al recibirse una señal de alarma de intrusión, el sistema automáticamente muestra en pantalla las cámaras de video relevantes al evento, permitiendo una verificación visual inmediata y reduciendo drásticamente el tiempo de respuesta.
Activación Condicional de Analíticas: Se configuraron reglas para que las analíticas de video (ej. detección de movimiento avanzado en bodegas) se activaran automáticamente solo cuando el sistema de alarma de esa zona estuviera armado, eliminando alertas irrelevantes durante el horario comercial y enfocando la atención del operador en lo que realmente importa.
Control Bidireccional de Alarmas: Netsocs proporcionó las herramientas para que el centro de monitoreo pasara de ser un receptor pasivo a un gestor activo de la seguridad. Los operadores ahora pueden, desde su misma consola centralizada:
Armar y desarmar los paneles de alarma de cualquier sucursal de forma remota.
Anular o reactivar zonas específicas según las necesidades operativas (ej. anular una zona para permitir la limpieza nocturna sin desarmar todo el sistema).
Iniciar protocolos de respuesta que incluyen acciones en múltiples sistemas, como activar luces o emitir mensajes de audio pregrabados a través de los altavoces del sitio.
Results:
La implementación de Netsocs transformó radicalmente la operación de seguridad de BM Supermercados, generando resultados medibles y estratégicos:
Eficiencia del Operador Aumentada en un 80%: Al centralizar la información y automatizar las respuestas, los operadores pudieron gestionar un mayor número de eventos de manera más efectiva y con menos estrés, enfocándose en incidentes reales.
Reducción de Falsas Alarmas en un 90%: La correlación de video con alarmas y la activación inteligente de analíticas permitieron filtrar el ruido y presentar solo información procesable, optimizando los recursos.
Tiempos de Respuesta Mejorados: La verificación visual instantánea y los flujos de trabajo automatizados redujeron el tiempo entre la detección de un incidente y la toma de una acción correctiva de minutos a segundos.
Control Total y Gestión Proactiva: La capacidad de gestionar remotamente los sistemas de alarma otorgó a BM Supermercados un control sin precedentes sobre su seguridad, permitiéndoles resolver situaciones sin necesidad de desplazar personal técnico, ahorrando tiempo y costos.
Maximización del Retorno de Inversión (ROI): BM Supermercados pudo maximizar el valor de su hardware de seguridad existente, integrándolo en una plataforma inteligente que potenció sus capacidades y extendió su vida útil.
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